Chez BricolExpert, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact.

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Toute information complémentaire que vous choisissez de nous fournir dans votre message

Nous ne collectons aucune autre donnée et n’utilisons pas de technologies de suivi invasives.

2. Utilisation des informations

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande ou question
• Vous fournir un devis ou une assistance en lien avec nos services
• Améliorer notre relation client et mieux comprendre vos besoins

Nous ne partageons, ne vendons et ne louons aucune de vos informations personnelles à des tiers.

3. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• L’utilisation abusive
• Toute modification ou suppression involontaire

Seuls les membres autorisés de BricolExpert ont accès aux données que vous nous transmettez.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Après cette période, vos données seront :

• Supprimées définitivement après une période de 12 mois

5. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation suisse en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📞 079 581 82 69

6. Cookies et suivi

Nous n’utilisons pas de cookies pour le suivi des utilisateurs ni de technologies de marketing automatisé collectant des données personnelles.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

📞 079 581 82 69

Cette politique de confidentialité est mise à jour régulièrement pour garantir le respect des réglementations en vigueur. La dernière mise à jour a été effectuée le Feb 2025. En utilisant notre site et notre formulaire de contact, vous acceptez cette politique de confidentialité.